Algemene voorwaarden
VERKOPER
Amelie Augustijns
Gevestigd in België met ondernemingsnummer: 0759.469.913 (Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen)
Gevaertsdreef 28, 9700 Oudenaarde
Bankrekening: BE69 7390 2053 2978
E-mail: bisouterie.amelie@gmail.com
Telefoonnummer: +32 495 49 00 33
TOEPASSING
Door het plaatsen van een online bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
BESTELLING
Na het plaatsen van een bestelling, ontvang je binnen de 24u een bevestigingsmail met daarin de bevestiging van je bestelling en de totale kostprijs.
PRIJZEN
De prijzen vermeld bij de juweeltjes op deze website zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders aangegeven.
Ze zijn geldig op de dag wanneer ze op de website worden aangeboden en op de dag dat de bestelling geplaatst wordt.
Bisouterie d’Amelie kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet-, of drukfouten.
BETALING
Via de website zijn er meerdere betalingsmogelijkheden, namelijk via overschrijving of via Bancontact.
Wanneer je via overschrijving wilt betalen, moet het verschuldigde bedrag (eindtotaal) overgeschreven worden naar Bisouterie d’Amelie met vermelding van je naam en bestellingsnummer. Hiervoor krijg je ook nog een bevestigingsmail.
IBAN BE69 7390 2053 2978
Bestellingen die via overschrijving aangekocht zijn, maar niet binnen de 7 dagen betaald zijn, worden automatisch geannuleerd.
DUBBELE BOEKING
Het systeem is jammer genoeg niet foutloos. Het is mogelijk dat je een juweeltje aankoopt dat vlak ervoor verkocht werd aan iemand anders. Het systeem kan dit jammer genoeg niet automatisch voorkomen. In dit geval wordt er zo snel mogelijk contact opgenomen en wordt het verschuldigde bedrag terug overgeschreven.
VERZENDING
Voor België
De juweeltjes worden verstuurd vanuit Oudenaarde, België met Bpost:
Verzending zonder track&trace code €4.
Indien je kiest voor keuze 2 kan Bisouterie d’Amelie niet aansprakelijk gesteld worden voor het verlies van een pakket.
Bij betaling via overschrijving wordt het pakketje pas op de post gedaan na het ontvangen van betaling.
De juwelen worden altijd ingepakt in een stoffen zakje, indien er meerdere juwelen besteld zijn in één pakket worden deze ingepakt in een doosje. Er wordt voor de verzending steeds gebruik gemaakt van een gewatteerde envelop. De meeste van deze pakketjes passen gewoon in de brievenbus, je moet dus niet thuis zijn om ze te ontvangen.
Als je in Oudenaarde ( en de deelgemeenten ervan) woont, kan je ook kiezen voor de optie ‘afhalen’. Wanneer je voor deze optie kiest, wordt er na het ontvangen van de bevestigingsmail afgesproken voor een moment voor afhaling.
Leuk om te weten: vanaf een aankoop van €50 heb je gratis verzending.
LEVERINGSTERMIJN
Voor België
Zodra we jouw betaling hebben ontvangen wordt jouw pakje verzendklaar gemaakt. De leveringstermijn (na betaling) bedraagt 2-3 werkdagen. In sommige gevallen kan het 2 tot 7 dagen duren na het ontvangen van de betaling vooraleer het pakketje op de post wordt gedaan. Dit komt omdat sommige juwelen nog gemaakt of afgewerkt moeten worden.
Bisouterie d’Amelie kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen opgelopen bij de verzending door Bpost. Overeenkomstig de wet ‘kopen op afstand’ bedraagt de maximale levertijd dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is dient Bisouterie d’Amelie de koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de dertig dagen terugbetaald.
De koper bezorgt aan Bisouterie d’Amelie het leveringsadres. Indien dit foutief blijkt te zijn, valt dit onder de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen er extra kosten worden aangerekend.
ONTEVREDEN?
De juwelen worden op de foto’s zo goed mogelijk afgebeeld.
Belangrijk! Alle juwelen handgemaakt zijn en dus licht kunnen verschillen van de foto op de website. Indien je toch klachten of opmerkingen hebt, moeten die binnen de 7 dagen na het ontvangen van de juweeltjes, gemeld worden via mail.
Ook zijn de juwelen van goede kwaliteit, maar als er toch iets mis gaat en u kunt aantonen dat het buiten uw schuld is, hebt u recht op garantie tot één maand na ontvangst van de juwelen.
Reparaties zijn in dit geval kosteloos (als u alle onderdelen goed bijgehouden heeft). De verzendingskosten zijn wel voor rekening van de koper.
Reparaties na deze periode worden in rekening gebracht. Voordat u de juwelen ter reparatie terugstuurt, stuurt u een mail naar bisouterie-amelie@gmail.com waar u de nodige instructies zal ontvangen.
Er is geen garantie op het verkleuren van metalen onderdelen. Deze verkleuring is een natuurlijk proces en hangt af van de zuurtegraad van je huid.
HERROEPINGSRECHT
Je hebt als consument het recht om ons mee te delen dat je afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Indien je je op deze mogelijkheid wil beroepen, moet je de goederen op eigen risico en kosten terugsturen. Voordat u de juwelen terugstuurt, stuurt u een mail naar bisouterie-amelie@gmail.com waar u de nodige instructies krijgt. De juwelen moeten in dezelfde staat terugkeren als ze verstuurd zijn en worden dus in een veilige verpakking verstuurd (bijvoorbeeld: gewatteerde envelop waarin de juwelen zelf nog ingepakt worden in krantenpapier).
Veel plezier met je aankoop!
Bisous, Amelie ♡